چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه؟ علت‌ها + راه حل سریع

مشاهده پیام No Internet, Secured یا ناپدید شدن آیکون وای‌فای در ویندوز ۱۰ و ۱۱، یکی از کلافه‌کننده‌ترین مشکلاتی است که کاربران با آن مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند دلایل متعددی از جمله خطاهای نرم‌افزاری، درایورهای قدیمی یا تنظیمات اشتباه مودم داشته باشد.در این مقاله، ما به بررسی 16 دلیل اصلی عدم اتصال ویندوز به وای‌فای و ارائه راهکارهای عملی برای رفع آن‌ها می‌پردازیم.

چرا آیکون وای فای در لپ تاپ نمایش داده نمی‌شود؟

اگر آیکون وای فای در نوار وظیفه دیده نمی‌شود، اصولا یکی از دلایل زیر که یکی از مشکلات اصلی لپ تاب msi هم محسوب میشه باعث مشکل عدم اتصال لپ تاپ  به وای فای شده است:

• غیرفعال بودن کارت شبکه
• حذف یا خراب شدن درایور وای فای
• اختلال در سرویس WLAN ویندوز
• خرابی سخت‌افزاری کارت وای فای

در چنین شرایطی کاربران تصور می‌کنند اینترنت قطع است، در حالی که در واقع کار نکردن wireless  لپ تاپ علت اصلی مشکل است. اگر با بررسی Device Manager و نصب مجدد درایور مشکل برطرف نشد، بهتر است دستگاه توسط متخصص بررسی شود.

چرا لپ تاپ به وای فای وصل می‌شود ولی اینترنت ندارد؟

گاهی ممکن است لپ‌تاپ شما به وای‌فای وصل شود اما اینترنت کار نکند و هیچ سایتی باز نشود. در این حالت اتصال به شبکه برقرار است، اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد. این مشکل معمولا به دلیل اختلال در تنظیمات IP یا DNS، مشکل در مودم یا قطع بودن اینترنت از طرف اپراتور ایجاد می‌شود. همچنین گاهی فعال بودن VPN، تنظیمات Proxy یا اختلال موقتی در شبکه باعث می‌شود لپ‌تاپ به وای‌فای وصل باشد اما اینترنت در دسترس نباشد. البته که بستگی به برند لپ تاب هم دارد. کارشناسان ما در بخش تعمیر و عیب یابی انواع برند ها خصوصا تعمیر لپ تاب msi در نمایندگی ام اس ای می توانند به شما کمک کنند.

 

 12 دلیل اصلی وصل نشدن لپ تاپ به وای فای

در این بخش مهم ترین دلایل کار نکردن wireless لپ تاپ رو بیان میکنیم و قصد  داریم راحت ترین مسیر حل این مشکل را هم بگوییم.  در صورت نیاز به پشتیبانی در مورد این سری مشکلات یا تعمیر لپ تاپ‌های MSI و یا دیگر لپ تاب ها، می‌توانید به نمایندگی MSI مراجعه کنید.

۱. خاموش بودن Wi-Fi در لپ‌تاپ

غیرفعال بودن دکمه وای‌فای باعث می‌شود که ویندوز اصلا شبکه‌ای را جستجو نکند. گاهی اوقات این موضوع تنها دلیل وصل نشدن لپ تاپ به وای فای است که به سادگی و با زدن یک کلید حل می‌شود. اگر آیکون وای‌فای را نمی‌بینید، قبل از هر چیز باید به فکر فعال كردن واي فاي لپ تاپ از طریق کلیدهای میانبر یا تنظیمات سیستمی باشید.

راه حل:

• کلید Fn را نگه دارید و همزمان کلیدی که علامت آنتن دارد (اصولا F2 تا F12) را فشار دهید.
• در گوشه پایین سمت راست ویندوز، روی آیکون کره زمین یا شبکه کلیک کنید و مطمئن شوید گزینه Wi-Fi روشن (آبی‌رنگ) است.
• به تنظیمات (Settings) و بخش Network & Internet بروید و وای‌فای را فعال کنید.

۲. وارد کردن رمز عبور اشتباه

اشتباه در تایپ پسورد یکی از اصلی‌ترین پاسخ‌ها به دلایل کار نکردن wireless لپ تاپ است که چرا لپ تاپ به وای فای وصل نمیشه. رمزهای وای‌فای به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند و ممکن است به دلیل فارسی بودن کیبورد یا روشن بودن Caps Lock، رمز به درستی وارد نشود. در این حالت با وجود سیگنال قوی، باز هم با مشکل چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه مواجه خواهید شد.

راه حل:

• روی نام شبکه خود در لیست وای‌فای‌ها راست‌کلیک کرده و گزینه Forget را بزنید.
• دوباره روی نام همان شبکه کلیک کنید تا کادر رمز باز شود.
• مطمئن شوید زبان کیبورد انگلیسی است و رمز را با دقت وارد کنید.
• برای اطمینان، روی آیکون «چشم» کنار کادر رمز کلیک کنید تا کاراکترها را ببینید.

۳. فاصله زیاد از مودم یا تداخل سیگنال

اگر فاصله شما از مودم زیاد باشد، قدرت سیگنال کم شده و لپ‌تاپ نمی‌تواند ارتباط پایداری برقرار کند. این موضوع می‌تواند علت وصل نشدن وای فای لپ تاپ باشد، حتی اگر نام شبکه را در لیست ببینید. موانعی مثل دیوارهای ضخیم یا وسایل برقی مثل مایکروویو باعث می‌شوند که بپرسید چرا لپ تاپ به وای فای وصل نمیشه.

راه حل:

• لپ‌تاپ را برداشته و در فاصله ۱ یا ۲ متری مودم قرار دهید و دوباره تست کنید.
• اگر در نزدیکی مودم وصل شد، یعنی مشکل از برد کم وای‌فای یا موانع محیطی است.
• مودم را در محلی بلندتر و دور از وسایل فلزی قرار دهید تا آنتن‌دهی بهتر شود.

۴. اختلال در مودم یا روتر

گاهی اوقات خود مودم دچار اختلال نرم‌افزاری می‌شود و اجازه اتصال به هیچ دستگاه جدیدی را نمی‌دهدو این یکی از مهم ترین دلایل کار نکردن wireless لپ تاپ است در این شرایط تنظیمات وای فای لپ تاپ کاملا درست است اما چون مودم به درستی کار نمی‌کند، کاربر مدام می‌پرسد چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه. یک ریستارت ساده اصولا این مشکل را حل می‌کند.

راه حل:

• مودم را از طریق دکمه پشت آن خاموش کنید یا کابل برق آن را بکشید.
• حدود ۳۰ تا ۶۰ ثانیه صبر کنید تا حافظه مودم تخلیه شود.
• دوباره مودم را روشن کنید و ۲ دقیقه صبر کنید تا چراغ‌های آن ثابت شوند، سپس دوباره وصل شوید.

۵. قطع بودن اینترنت از طرف شرکت سرویس‌دهنده

گاهی اوقات لپ‌تاپ به وای‌فای وصل می‌شود اما دسترسی به سایت‌ها ندارید. در این وضعیت وای‌فای سالم است اما خودِ خط اینترنت قطع شده است. این موضوع باعث می‌شود فکر کنید چرا اینترنت لپ تاپ وصل نمیشه در حالی که مشکل از اتمام حجم بسته یا قطعی کابل‌های مخابراتی است.

راه حل:

• چراغ Internet یا DSL روی مودم را چک کنید؛ اگر قرمز یا خاموش است، یعنی خط قطع شده است.
• با گوشی خود به همان وای‌فای وصل شوید؛ اگر گوشی هم اینترنت نداشت، مشکل از سمت شرکت (ISP) است.
• با پشتیبانی شرکت اینترنتی خود تماس بگیرید یا حجم باقی‌مانده خود را چک کنید.

 

۶. مشکل درایور کارت شبکه وای‌فای

اگر درایور کارت شبکه شما پریده باشد یا قدیمی باشد، لپ‌تاپ توانایی سخت‌افزاری برای شناسایی مودم را از دست می‌دهد. این مسئله یکی از موارد فنی در بررسی علت وصل نشدن وای فای لپ تاپ است. اگر اصلا گزینه وای‌فای را در ویندوز نمی‌بینید، احتمالا مشکل از درایور است و باید به فکر تنظیمات وای فای لپ تاپ در بخش مدیریت دستگاه باشید.

راه حل:

• روی دکمه Start راست‌کلیک کرده و Device Manager را باز کنید.
• بخش Network Adapters را باز کرده و روی گزینه Wireless راست‌کلیک کنید.
• گزینه Disable و سپس Enable را بزنید تا کارت شبکه بازنشانی شود؛ اگر درست نشد، گزینه Update Driver را انتخاب کنید.

۷. فعال بودن حالت هواپیما Airplane Mode

فعال بودن حالت هواپیما Airplane Mode تمام ارتباطات رادیویی را قطع می‌کند و وای‌فای را از مدار خارج می‌سازد. بسیاری از کاربران بدون اینکه بدانند این گزینه را روشن می‌کنند و سپس می‌پرسند چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه. برای فعال كردن واي فاي لپ تاپ، حتما باید این حالت خاموش باشد.

راه حل:

• در گوشه پایین سمت راست ویندوز (کنار ساعت)، روی آیکون شبکه یا نوتیفیکیشن کلیک کنید.
• اگر آیکون هواپیما (Airplane Mode) روشن است، روی آن کلیک کنید تا خاموش شود.
• بعد از خاموش کردن، آیکون وای‌فای دوباره ظاهر می‌شود و می‌توانید به اینترنت وصل شوید.

این مقاله را حتما بخوانید: افزایش طول عمر باتری لپ تاب

۸. تنظیمات اشتباه IP و DNS در ویندوز

اگر سیستم شما به جای دریافت خودکار آدرس از مودم، روی یک آدرس دستی و غلط تنظیم شده باشد، ارتباط برقرار نمی‌شود. این تداخل نرم‌افزاری یک دلیل وصل نشدن لپ تاپ به وای فای است که نیاز به اصلاح دستی دارد. برای درست کردن تنظیمات وای فای لپ تاپ باید آدرس‌ها را به حالت خودکار برگردانید.

راه حل:

• به Control Panel رفته و Network and Sharing Center را باز کنید.
• روی Change adapter settings کلیک کرده و روی Wi-Fi راست‌کلیک و Properties را بزنید.
• گزینه Internet Protocol Version 4 را انتخاب کرده و دکمه Properties را بزنید.
• مطمئن شوید هر دو گزینه روی Obtain automatically تنظیم شده باشند تا آی‌پی را خودکار بگیرد.

۹. مخفی بودن نام شبکه

ممکن است مودم شما طوری تنظیم شده باشد که نام شبکه را پخش نکند. در این حالت هرچقدر لیست شبکه‌ها را جستجو کنید، نام وای‌فای خود را نمی‌بینید و فکر می‌کنید چرا لپ تاپ به وای فای وصل نمیشه. این یک قابلیت امنیتی است که باعث می‌شود شما مجبور شوید مشخصات را دستی وارد کنید. علت وصل نشدن لپ تاپ به وای فای در ویندوز 10 اکثرا این مورد است.

راه حل:

• در لیست وای‌فای‌ها، به انتهای لیست بروید و روی Hidden Network یا Add Network کلیک کنید.
• نام دقیق وای‌فای (SSID) را وارد کنید.
• نوع امنیت را روی WPA2 گذاشته و رمز عبور را بزنید تا شبکه پیدا و وصل شود.

۱۰. مسدود شدن مک‌آدرس لپ‌تاپ در مودم

اگر آدرس فیزیکی (MAC) لپ‌تاپ شما در لیست سیاه مودم قرار گرفته باشد، مودم اجازه اتصال به شما را نمی‌دهد. این موضوع باعث می‌شود هرچقدر تلاش کنید، باز هم بپرسید چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه. این محدودیت اصولا از داخل پنل مدیریت مودم اعمال می‌شود.

راه حل:

• با گوشی خود وارد آدرس 192.168.1.1 در مرورگر شوید.
• به بخش Wireless و سپس MAC Filtering بروید.
• بررسی کنید که آیا لپ‌تاپ شما در لیست Block یا Disable قرار دارد یا خیر؛ اگر بود، آن را حذف و تنظیمات را ذخیره کنید.

۱۱. پر بودن ظرفیت مودم

مودم‌های خانگی ظرفیت محدودی دارند و اگر تعداد زیادی گوشی و تبلت به آن‌ها وصل باشند، دستگاه جدید را قبول نمی‌کنند. این موضوع می‌تواند یک علت وصل نشدن وای فای لپ تاپ در خانه‌های شلوغ یا مهمانی‌ها باشد. در چنین شرایطی باید ظرفیت را آزاد کنید تا مشکل چرا لپ تاپ به وای فای وصل نمیشهحل شود.

راه حل:

• وای‌فای دستگاه‌هایی که فعلا لازم ندارید را خاموش کنید.
• یک بار مودم را ری‌استارت کنید تا لیست کاربران متصل بازنشانی شود.
• دوباره سعی کنید با لپ‌تاپ به شبکه متصل شوید.

۱۲. خرابی سخت‌افزاری کارت شبکه

اگر تمام مراحل بالا را رفتید و هنوز می‌پرسید چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه، احتمال دارد کارت وای‌فای داخل لپ‌تاپ شما سوخته باشد. در این حالت ویندوز اصلا سخت‌افزاری برای فعال كردن واي فاي لپ تاپ پیدا نمی‌کند.

راه حل:

اگر می‌توانید، لپ‌تاپ را با کابل LAN مستقیم به مودم وصل کنید؛ اگر اینترنت وصل شد، یعنی فقط قطعه وای‌فای خراب است. و یا می‌توانید یک  دانگل وای‌فای USB  ارزان‌قیمت بخرید و به پورت یو‌اس‌بی بزنید تا بدون نیاز به تعمیرات گران‌قیمت، دوباره وای‌فای داشته باشید.

عیب‌یابی سریع برای پیدا کردن علت وصل نشدن لپ‌تاپ به وای‌فای

وقتی لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه همیشه مشخص نیست مشکل از مودم است، از ویندوز است یا از تنظیمات شبکه. در این شرایط چند روش عیب‌یابی ساده وجود دارد که کمک می‌کند سریع‌تر بفهمید دلیل وصل نشدن لپ تاپ به وای فای دقیقا از کجاست. این روش‌ها بیشتر برای بررسی تنظیمات وای فای لپ تاپ و پیدا کردن منبع مشکل استفاده می‌شوند.

تست اتصال با یک وای‌فای دیگر

یکی از ساده‌ترین روش‌های عیب‌یابی این است که لپ‌تاپ را به یک شبکه وای‌فای دیگر وصل کنید. این کار خیلی سریع مشخص می‌کند مشکل از لپ‌تاپ است یا از مودم خانه. بسیاری از کاربران وقتی می‌بینند چرا لپ تاپ به وای فای وصل نمیشه، با این تست متوجه می‌شوند که مشکل از شبکه اصلی بوده است. وصل نشدن لپ تاپ به وای فای در ویندوز 10 اصولا با این روش حل می شود.

مراحل انجام کار:

• در گوشی خود گزینه Hotspot را فعال کنید.
• در لپ‌تاپ لیست شبکه‌های وای‌فای را باز کنید.
• به اینترنت گوشی وصل شوید.
• اگر لپ‌تاپ بدون مشکل وصل شد، یعنی مودم یا تنظیمات آن نیاز به بررسی دارد.

اجرای ابزار عیب‌یابی ویندوز Troubleshooter

ویندوز یک ابزار داخلی برای بررسی مشکلات شبکه دارد. این ابزار بسیاری از خطاهای رایج شبکه را بررسی می‌کند و در بعضی موارد حتی مشکل را به صورت خودکار برطرف می‌کند. وقتی نمی‌دانید چرا اینترنت لپ تاپ وصل نمیشه استفاده از این ابزار می‌تواند اولین قدم عیب‌یابی باشد. وصل نشدن لپ تاپ به وای فای در ویندوز 7 اصولا با همین بخش کاملا رفع می شود.

مراحل انجام کار:

• روی آیکون Wi‑Fi در پایین صفحه راست‌کلیک کنید.
• گزینه Troubleshoot problems را انتخاب کنید.
• ویندوز شروع به بررسی شبکه می‌کند.
• اگر مشکلی پیدا شود، پیشنهاد رفع آن نمایش داده می‌شود.

ریست تنظیمات شبکه با Command Prompt

گاهی تنظیمات شبکه در ویندوز دچار اختلال می‌شود و لازم است به حالت اولیه برگردد. اجرای چند دستور در Command Prompt باعث ریست شدن تنظیمات ارتباطی می‌شود و می‌تواند مشکل چرا لپ تاپ به وای فای وصل نمیشه را برطرف کند.

مراحل انجام کار:

• در منوی Start عبارت cmd را جستجو کنید.
• روی Command Prompt راست‌کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
• دستورات زیر را یکی‌یکی وارد کنیدو بعد از اجرای دستورات، سیستم را ریستارت کنید:

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

تغییر DNS برای تست اتصال اینترنت

گاهی مشکل از خود اتصال وای‌فای نیست بلکه از سرورهای DNS است. در این حالت شبکه وصل می‌شود اما سایت‌ها باز نمی‌شوند. تغییر DNS در تنظیمات وای فای لپ تاپ یک روش ساده برای بررسی این موضوع است.

مراحل انجام کار:

• وارد Control Panel شوید.
• به Network and Sharing Center بروید.
• گزینه Change adapter settings را انتخاب کنید.
• روی Wi‑Fi راست‌کلیک کرده و Properties را بزنید.
• وارد تنظیمات IPv4 شوید و DNSهای زیر را وارد کنید:

 

8.8.8.8

8.8.4.4

در صورتی که با تمامی روش های بالا هنوزم نتونستید لپ تاب خود را به وای فای وصل کنید با کارشناسان نمایندگی msi در تهران تماس بگیرید.

جمع‌بندی

عمدتا نتیجه یک مشکل نرم‌افزاری ساده، ناسازگاری درایور یا تنظیمات شبکه است. اگر مودم سالم باشد و سایر دستگاه‌ها به اینترنت وصل شوند، با اجرای گام‌به‌گام روش‌های این مقاله می‌توانید منشأ دقیق ایراد را پیدا و آن را برطرف کنید.پیشنهاد می‌شود ابتدا روش‌های ساده‌تر مثل بررسی حالت هواپیما، ریستارت مودم، و فراموش کردن شبکه (Forget) را امتحان کنید، سپس به سراغ تنظیمات پیشرفته مانند اصلاح IP، به‌روزرسانی درایور، تغییر کانال مودم یا استفاده از گزینه Network Reset بروید.اگر پس از انجام همه‌ی این مراحل هنوز اتصال برقرار نشد، احتمال آسیب سخت‌افزاری کارت شبکه وجود دارد که در این صورت استفاده از یک دانگل وای‌فای USB یا تعویض کارت شبکه داخلی بهترین راه‌حل خواهد بود.در صورتی که قصد تعمیرا خصوصا  تعمیر لپ تاب msi را داشتید با ما تماس بگیرید.راستی اگر از لپ‌تاپ برای ترید استفاده می‌کنید، پایداری اینترنت و اتصال شبکه اهمیت حیاتی دارد؛ برای انتخاب دستگاه مناسب، مقاله بهترین لپ‌تاپ برای ترید را هم بخوانید

سوالات متداول در مورد علت وصل نشدن لپ تاپ به وای فای

چرا لپ‌تاپ به وای‌فای وصل می‌شود ولی اینترنت ندارد؟

در این حالت اتصال به مودم برقرار است اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد. این مشکل اغلب به تنظیمات IP یا DNS، اختلال مودم، فعال بودن VPN یا قطع بودن اینترنت از طرف اپراتور مربوط می‌شود.

چرا پیام Can’t connect to this network در ویندوز نمایش داده می‌شود؟

این خطا معمولا به دلیل ذخیره شدن تنظیمات اشتباه شبکه در ویندوز، وارد کردن رمز اشتباه یا ناسازگاری درایور کارت شبکه ایجاد می‌شود. حذف شبکه از بخش Known Networks و اتصال دوباره معمولاً مشکل را برطرف می‌کند.

اگر آیکون وای‌فای در لپ‌تاپ ناپدید شود چه باید کرد؟

ابتدا بررسی کنید حالت هواپیما فعال نباشد. سپس در Device Manager کارت شبکه را بررسی کنید. اگر کارت شبکه غیرفعال باشد یا درایور آن نصب نباشد، آیکون وای‌فای در ویندوز نمایش داده نمی‌شود.

چطور بفهمیم مشکل وای‌فای از لپ‌تاپ است یا مودم؟

بهترین روش این است که با یک دستگاه دیگر مانند گوشی موبایل به همان وای‌فای وصل شوید. اگر گوشی هم اینترنت نداشت، مشکل از مودم یا سرویس اینترنت است. اگر فقط لپ‌تاپ مشکل داشت، ایراد از تنظیمات یا کارت شبکه لپ‌تاپ است.

آیا ریست تنظیمات شبکه ویندوز مشکل وای‌فای را حل می‌کند؟

بله، در بسیاری از موارد انجام Network Reset باعث می‌شود تمام تنظیمات شبکه به حالت اولیه برگردد و مشکلاتی که به دلیل تغییرات تنظیمات ایجاد شده‌اند برطرف شوند.

آیا خرابی کارت شبکه باعث وصل نشدن لپ‌تاپ به وای‌فای می‌شود؟

بله، اگر کارت شبکه لپ‌تاپ دچار مشکل سخت‌افزاری شود، ممکن است هیچ شبکه‌ای نمایش داده نشود یا اتصال وای‌فای دائماً قطع و وصل شود. در چنین شرایطی استفاده از دانگل وای‌فای USB یا تعویض کارت شبکه می‌تواند راه‌حل باشد.