چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه؟ علت‌ها + راه حل سریع

مشاهده پیام No Internet, Secured یا ناپدید شدن آیکون وای‌فای در ویندوز ۱۰ و ۱۱، یکی از کلافه‌کننده‌ترین مشکلاتی است که کاربران با آن مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند دلایل متعددی از جمله خطاهای نرم‌افزاری، درایورهای قدیمی یا تنظیمات اشتباه مودم داشته باشد.در این مقاله، ما به بررسی 11 دلیل اصلی عدم اتصال ویندوز به وای‌فای و ارائه راهکارهای عملی برای رفع آن‌ها می‌پردازیم.

قطع شدن وای فای لپ تاپ در ویندوز 11 و 10

اگر وای فای لپ تاپ ویندوز 11 یا 10 مدام قطع می‌شود یا اصلاً به شبکه وصل نمی‌شود، مشکل لزوماً از خود لپ تاپ نیست. گاهی اختلال از مودم و اتصال اینترنت است و گاهی تنظیمات شبکه، درایور کارت وای فای یا حتی سرویس‌های ویندوز باعث قطع شدن اتصال می‌شوند. برای پیدا کردن علت، ابتدا باید مشخص کنید مشکل فقط روی لپ تاپ شما اتفاق می‌افتد یا سایر دستگاه‌های متصل به همان مودم هم اینترنت ندارند. در ادامه، دلایل رایج مشکل کار نکردن wireless لپ تاپ و روش‌های رفع آن را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

 11 دلیل اصلی وصل نشدن لپ تاپ به وای فای

در این بخش مهم ترین دلایل کار نکردن wireless لپ تاپ رو بیان میکنیم و قصد  داریم راحت ترین مسیر حل این مشکل را هم بگوییم.  در صورت نیاز به پشتیبانی در مورد این سری مشکلات یا تعمیر لپ تاپ‌های MSI و یا دیگر لپ تاب ها، می‌توانید به نمایندگی MSI مراجعه کنید.

1. فعال بودن حالت هواپیما Airplane Mode

فعال بودن حالت هواپیما Airplane Mode تمام ارتباطات رادیویی را قطع می‌کند و وای‌فای را از مدار خارج می‌سازد. بسیاری از کاربران بدون اینکه بدانند این گزینه را روشن می‌کنند و سپس می‌پرسند چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمیشه. برای فعال كردن واي فاي لپ تاپ، حتما باید این حالت خاموش باشد.

راه حل:

• در گوشه پایین سمت راست ویندوز (کنار ساعت)، روی آیکون شبکه یا نوتیفیکیشن کلیک کنید.
• اگر آیکون هواپیما (Airplane Mode) روشن است، روی آن کلیک کنید تا خاموش شود.
• بعد از خاموش کردن، آیکون وای‌فای دوباره ظاهر می‌شود و می‌توانید به اینترنت وصل شوید.

2. خاموش بودن Wi-Fi در لپ‌تاپ

گاهی دلیل وصل نشدن لپ‌تاپ به وای‌فای، فقط خاموش بودن Wi-Fi است. اگر شبکه‌ها نمایش داده نمی‌شوند، ابتدا فعال بودن وای‌فای را بررسی کنید.

راه‌حل:

• کلید Fn را همراه کلید دارای علامت Wi-Fi یا آنتن فشار دهید.
• روی آیکون شبکه در نوار وظیفه کلیک کنید و Wi-Fi را روشن کنید.
• از مسیر Settings > Network & Internet > Wi-Fi نیز می‌توانید اتصال بی‌سیم را فعال کنید.

3.ری‌استارت Windows Explorer

اگر لپ‌تاپ به Wi-Fi وصل است اما صفحات وب باز نمی‌شوند، یک‌بار Windows Explorer را ری‌استارت کنید. برای این کار:

1. کلیدهای Ctrl + Shift + Esc را بزنید.
2. در Task Manager، گزینه Windows Explorer را پیدا کنید.
3. روی آن کلیک راست کرده و Restart را بزنید.

4.اجرای عیب‌یاب شبکه

ویندوز ابزار داخلی برای شناسایی مشکلات شبکه دارد. از مسیر Settings > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters، ابزار Network and Internet یا Network Adapter را اجرا کنید تا ویندوز مشکل اتصال را بررسی کند.اگر با انجام این مراحل مشکل کار نکردن wireless لپ تاپ برطرف نشد، احتمال وجود ایراد در کارت شبکه یا تنظیمات تخصصی‌تر وجود دارد. در این شرایط می‌توانید با نمایندگی MSI با شماره 45102-021 تماس بگیرید تا کارشناسان مشکل را بررسی و برای رفع آن راهنمایی‌تان کنند.

5.ری‌استارت کردن مودم

اگر سایر دستگاه‌ها نیز به اینترنت دسترسی ندارند، احتمال دارد مشکل از مودم یا اتصال اینترنت باشد. مودم را خاموش کنید، چند ثانیه منتظر بمانید و دوباره آن را روشن کنید.

6.بررسی قدرت سیگنال Wi-Fi

فاصله زیاد از مودم، دیوارهای متعدد و وسایل الکترونیکی می‌توانند قدرت سیگنال Wi-Fi را کاهش دهند. برای اتصال پایدارتر، این نکات را رعایت کنید:

1. لپ‌تاپ را تا حد امکان به مودم نزدیک کنید و موانع بین آن‌ها را کاهش دهید.
2. وسایل الکترونیکی مانند اسپیکر و پرینتر را بین لپ‌تاپ و مودم قرار ندهید.
3. اگر مودم از 5GHz پشتیبانی می‌کند، در صورت مناسب بودن فاصله از این باند استفاده کنید.
4. اگر اتصال بی‌سیم همچنان ناپایدار است، برای اطمینان از پایداری اینترنت از کابل Ethernet استفاده کنید.

اگر با انجام راهکارهای این مقاله همچنان مشکل اتصال وای‌فای برطرف نشد، احتمال دارد ایراد از کارت شبکه، درایور یا بخش سخت‌افزاری لپ‌تاپ باشد. در این شرایط می‌توانید برای بررسی دقیق‌تر مشکل با نمایندگی تعمیرات ام اس ای تماس بگیرید و از کارشناسان برای عیب‌یابی و رفع مشکل راهنمایی بگیرید.

7. باز نصب یا آپدیت Network Adapter

اگر گزینه Wi-Fi در لپ‌تاپ نمایش داده نمی‌شود یا شبکه‌های بی‌سیم پیدا نمی‌شوند، احتمال دارد درایور کارت شبکه مشکل داشته باشد. برای رفع آن:

1. روی Start کلیک راست کرده و Device Manager را باز کنید.
2. وارد بخش Network Adapters شوید.
3. روی کارت شبکه Wi-Fi کلیک راست کرده و Uninstall Device را بزنید.
4. لپ‌تاپ را ری‌استارت کنید تا ویندوز درایور را دوباره نصب کند.
5. اگر مشکل باقی ماند، دوباره وارد Device Manager شوید، روی کارت شبکه کلیک راست کنید و Update Driver را بزنید.
6. در صورت داشتن فایل درایور، گزینه Browse My Computer for Drivers را انتخاب و درایور مناسب را نصب کنید.

8.بازگردانی تنظیمات Internet Options به حالت پیش‌فرض

اگر مشکل اتصال وایرلس با روش‌های قبلی برطرف نشد، تنظیمات Internet Options را نیز بررسی کنید. برای بازگرداندن تنظیمات به حالت پیش‌فرض:

1. در جست‌وجوی ویندوز عبارت Internet Options را وارد کنید.
2. وارد تب Advanced شوید.
3. روی Restore Advanced Settings کلیک کنید.
4. گزینه OK را بزنید و لپ‌تاپ را ری‌استارت کنید.

9.ریست تنظیمات شبکه با Command Prompt

گاهی تنظیمات شبکه در ویندوز دچار اختلال می‌شود و لازم است به حالت اولیه برگردد. اجرای چند دستور در Command Prompt باعث ریست شدن تنظیمات ارتباطی می‌شود و می‌تواند مشکل چرا لپ تاپ به وای فای وصل نمیشه را برطرف کند.

مراحل انجام کار:

• در منوی Start عبارت cmd را جستجو کنید.
• روی Command Prompt راست‌کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
• دستورات زیر را یکی‌یکی وارد کنیدو بعد از اجرای دستورات، سیستم را ریستارت کنید:

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

10.تغییر DNS برای تست اتصال اینترنت

گاهی مشکل از خود اتصال وای‌فای نیست بلکه از سرورهای DNS است. در این حالت شبکه وصل می‌شود اما سایت‌ها باز نمی‌شوند. تغییر DNS در تنظیمات وای فای لپ تاپ یک روش ساده برای بررسی این موضوع است.

مراحل انجام کار:

• وارد Control Panel شوید.
• به Network and Sharing Center بروید.
• گزینه Change adapter settings را انتخاب کنید.
• روی Wi‑Fi راست‌کلیک کرده و Properties را بزنید.
• وارد تنظیمات IPv4 شوید و DNSهای زیر را وارد کنید:

8.8.8.8

8.8.4.4

11.ریست تنظیمات شبکه

اگر راهکارهای قبلی نتیجه نداد، Network Reset می‌تواند آخرین راه‌حل نرم‌افزاری برای رفع مشکل وای‌فای باشد. این گزینه تنظیمات و آداپتورهای شبکه را به حالت اولیه برمی‌گرداند.

1. وارد Settings > Network & Internet شوید.
2. روی Advanced Network Settings بزنید.
3. گزینه Network Reset را انتخاب کنید.
4. روی Reset Now کلیک کنید و تأیید کنید.
5. پس از ری‌استارت لپ‌تاپ، اتصال Wi-Fi را دوباره تنظیم کنید.

در صورتی که با تمامی روش های بالا هنوزم نتونستید لپ تاب خود را به وای فای وصل کنید با کارشناسان نمایندگی msi در تهران تماس بگیرید.

چرا آیکون وای فای در لپ تاپ نمایش داده نمی‌شود؟

اگر آیکون وای فای در نوار وظیفه دیده نمی‌شود، اصولا یکی از دلایل زیر که یکی از مشکلات لپ تاب msi هم محسوب میشه باعث مشکل عدم اتصال لپ تاپ  به وای فای شده است:

• غیرفعال بودن کارت شبکه
• حذف یا خراب شدن درایور وای فای
• اختلال در سرویس WLAN ویندوز
• خرابی سخت‌افزاری کارت وای فای

در چنین شرایطی کاربران تصور می‌کنند اینترنت قطع است، در حالی که در واقع کار نکردن wireless  لپ تاپ علت اصلی مشکل است. اگر با بررسی Device Manager و نصب مجدد درایور مشکل برطرف نشد، بهتر است دستگاه توسط متخصص بررسی شود. در برخی موارد، مشکل از خرابی یا قطع شدن آنتن وای‌فای روی مادربرد است؛ برای تشخیص و رفع این ایراد می‌توانید از خدمات تعمیر آنتن وای‌فای مادربرد استفاده کنید.

چرا لپ تاپ به وای فای وصل می‌شود ولی اینترنت ندارد؟

گاهی ممکن است لپ‌تاپ شما به وای‌فای وصل شود اما اینترنت کار نکند و هیچ سایتی باز نشود. در این حالت اتصال به شبکه برقرار است، اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد. این مشکل معمولا به دلیل اختلال در تنظیمات IP یا DNS، مشکل در مودم یا قطع بودن اینترنت از طرف اپراتور ایجاد می‌شود. همچنین گاهی فعال بودن VPN، تنظیمات Proxy یا اختلال موقتی در شبکه باعث می‌شود لپ‌تاپ به وای‌فای وصل باشد اما اینترنت در دسترس نباشد. البته که بستگی به برند لپ تاب هم دارد. کارشناسان ما در بخش تعمیر و عیب یابی انواع برند ها خصوصا تعمیر لپ تاب msi در نمایندگی ام اس ای می توانند به شما کمک کنند.

جمع‌بندی

عمدتا نتیجه یک مشکل نرم‌افزاری ساده، ناسازگاری درایور یا تنظیمات شبکه است. اگر مودم سالم باشد و سایر دستگاه‌ها به اینترنت وصل شوند، با اجرای گام‌به‌گام روش‌های این مقاله می‌توانید منشأ دقیق ایراد را پیدا و آن را برطرف کنید.پیشنهاد می‌شود ابتدا روش‌های ساده‌تر مثل بررسی حالت هواپیما، ریستارت مودم، و فراموش کردن شبکه (Forget) را امتحان کنید، سپس به سراغ تنظیمات پیشرفته مانند اصلاح IP، به‌روزرسانی درایور، تغییر کانال مودم یا استفاده از گزینه Network Reset بروید.اگر پس از انجام همه‌ی این مراحل هنوز اتصال برقرار نشد، احتمال آسیب سخت‌افزاری کارت شبکه وجود دارد که در این صورت استفاده از یک دانگل وای‌فای USB یا تعویض کارت شبکه داخلی بهترین راه‌حل خواهد بود.در صورتی که قصد تعمیرا خصوصا  تعمیر لپ تاب msi را داشتید با ما تماس بگیرید.

سوالات متداول در مورد علت وصل نشدن لپ تاپ به وای فای

چرا لپ‌تاپ به وای‌فای وصل می‌شود ولی اینترنت ندارد؟

در این حالت اتصال به مودم برقرار است اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد. این مشکل اغلب به تنظیمات IP یا DNS، اختلال مودم، فعال بودن VPN یا قطع بودن اینترنت از طرف اپراتور مربوط می‌شود.

چرا پیام Can’t connect to this network در ویندوز نمایش داده می‌شود؟

این خطا معمولا به دلیل ذخیره شدن تنظیمات اشتباه شبکه در ویندوز، وارد کردن رمز اشتباه یا ناسازگاری درایور کارت شبکه ایجاد می‌شود. حذف شبکه از بخش Known Networks و اتصال دوباره معمولاً مشکل را برطرف می‌کند.

اگر آیکون وای‌فای در لپ‌تاپ ناپدید شود چه باید کرد؟

ابتدا بررسی کنید حالت هواپیما فعال نباشد. سپس در Device Manager کارت شبکه را بررسی کنید. اگر کارت شبکه غیرفعال باشد یا درایور آن نصب نباشد، آیکون وای‌فای در ویندوز نمایش داده نمی‌شود.

چطور بفهمیم مشکل وای‌فای از لپ‌تاپ است یا مودم؟

بهترین روش این است که با یک دستگاه دیگر مانند گوشی موبایل به همان وای‌فای وصل شوید. اگر گوشی هم اینترنت نداشت، مشکل از مودم یا سرویس اینترنت است. اگر فقط لپ‌تاپ مشکل داشت، ایراد از تنظیمات یا کارت شبکه لپ‌تاپ است.

آیا ریست تنظیمات شبکه ویندوز مشکل وای‌فای را حل می‌کند؟

بله، در بسیاری از موارد انجام Network Reset باعث می‌شود تمام تنظیمات شبکه به حالت اولیه برگردد و مشکلاتی که به دلیل تغییرات تنظیمات ایجاد شده‌اند برطرف شوند.

آیا خرابی کارت شبکه باعث وصل نشدن لپ‌تاپ به وای‌فای می‌شود؟

بله، اگر کارت شبکه لپ‌تاپ دچار مشکل سخت‌افزاری شود، ممکن است هیچ شبکه‌ای نمایش داده نشود یا اتصال وای‌فای دائماً قطع و وصل شود. در چنین شرایطی استفاده از دانگل وای‌فای USB یا تعویض کارت شبکه می‌تواند راه‌حل باشد.