آموزش فعال‌سازی و رفع ایراد وب‌کم لپ‌تاپ (ویندوز ۷ تا ۱۱)

اگر بین خرید آل این وان و کامپیوتر کیس مردد هستید، انتخاب بهتر به نوع استفاده شما بستگی دارد. آل این وان‌ها برای کارهای روزمره، اداری، آموزشی و افرادی که فضای کمی دارند گزینه‌ای جمع‌وجور و کم‌دردسر هستند؛ اما کامپیوترهای رومیزی برای کارهای سنگین، گیمینگ، طراحی، تدوین و کاربرانی که به ارتقای سیستم در آینده نیاز دارند، انتخاب قدرتمندتری محسوب می‌شوند. در این مقاله تفاوت آل این وان و کامپیوتر PC را از نظر قدرت، طراحی، ارتقا، تعمیر، قیمت و ارزش خرید بررسی می‌کنیم تا بتوانید بهترین گزینه را انتخاب کنید.

روش‌های فعال سازی دوربین لپ تاپ قبل از تنظیمات ویندوز

طبق نطر کارسناسان نمایندگی رسمی ام اس ای قبل از تغییر تنظیمات ویندوز، ابتدا باید مواردی که ممکن است باعث غیرفعال شدن دوربین لپ‌تاپ شده باشند بررسی کنید.قبل از تغییر تنظیمات ویندوز، ابتدا مطمئن شوید دوربین لپ‌تاپ به‌صورت سخت‌افزاری غیرفعال نشده باشد. در بعضی مدل‌ها وب‌کم با کلید میانبر کیبورد یا شاتر فیزیکی کنترل می‌شود؛ بنابراین کلید دارای علامت دوربین را با ترکیب Fn بررسی کنید و در صورت وجود پوشش کشویی، شاتر وب‌کم را باز کنید. همچنین اگر دوربین فقط در یک برنامه خاص مانند Zoom یا Teams کار نمی‌کند، دسترسی Camera و انتخاب وب‌کم درست در تنظیمات همان برنامه را بررسی کنید. در بعضی مواقع نیز آنتی‌ویروس‌ها برای حفظ امنیت، دسترسی به دوربین را مسدود می‌کنند که باید گزینه‌هایی مانند Webcam Protection یا Camera Protection در تنظیمات آن بررسی و فعال بودن دوربین تأیید شود.

آموزش فعال سازی دوربین لپ تاپ در ویندوز

فعال کردن دوربین لپ تاپ در ویندوز معمولاً از طریق تنظیمات Privacy انجام می‌شود. مایکروسافت برای حفظ امنیت کاربران، دسترسی برنامه‌ها به وبکم را به صورت جداگانه مدیریت می‌کند؛ بنابراین حتی اگر دوربین سالم باشد، بسته بودن این دسترسی باعث می‌شود هیچ برنامه‌ای نتواند از آن استفاده کند.

این مقاله را حتما بخوانید: وصل نشدن لپتاب به وای فای

فعال سازی دوربین در ویندوز 11

در ویندوز 11 تنظیمات دوربین نسبت به نسخه‌های قدیمی‌تر تغییر کرده و گزینه‌های مربوط به دسترسی وبکم در بخش Privacy & Security قرار گرفته است. اگر دوربین لپ تاپ شما در ویندوز 11 کار نمی‌کند، ابتدا باید مجوز دسترسی آن را بررسی کنید. بعد از فعال کردن این گزینه‌ها، برنامه‌هایی که قصد استفاده از وبکم را دارند می‌توانند به دوربین دسترسی داشته باشند.برای فعال سازی دوربین لپ تاپ در ویندوز 11 مراحل زیر را انجام دهید:

1. روی منوی Start کلیک کنید.
2. وارد بخش Settings شوید.
3. از منوی سمت چپ گزینه Privacy & Security را انتخاب کنید.
4. روی گزینه Camera کلیک کنید.
5. گزینه Camera access را روی حالت روشن قرار دهید.
6. گزینه Let apps access your camera را فعال کنید.

نکته مهم : اگر فقط یک برنامه خاص مانند Zoom یا Microsoft Teams به دوربین دسترسی ندارد، در همین بخش پایین‌تر نام برنامه را بررسی کنید و مجوز آن را فعال کنید.

فعال سازی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

در ویندوز 10 فعال کردن وبکم از طریق تنظیمات Privacy انجام می‌شود. بسیاری از کاربران تصور می‌کنند خراب شدن دوربین باعث کار نکردن آن شده است، در حالی که در بیشتر مواقع دسترسی Camera در تنظیمات ویندوز غیرفعال شده است.

البته که برای روشن کردن دوربین لپ تاپ در ویندوز 10 مراحل زیر را انجام دهید:

1. کلیدهای Win + I را همزمان فشار دهید تا تنظیمات ویندوز باز شود.
2. وارد بخش Privacy شوید.
3. از منوی سمت چپ گزینه Camera را انتخاب کنید.
4. گزینه Allow access to the camera on this device را بررسی کنید.
5. در صورت خاموش بودن، روی گزینه Change کلیک کرده و آن را فعال کنید.
6. گزینه Allow apps to access your camera را روشن کنید.

در پایان برنامه Camera ویندوز را باز کنید و بررسی کنید که تصویر وبکم نمایش داده می‌شود یا خیر.«اگر با وجود انجام تمام مراحل بالا، همچنان با مشکل دسترسی یا کار نکردن دوربین مواجه هستید، پیشنهاد می‌کنیم برای بررسی تداخل‌های احتمالی پروفایل کاربری، مقاله آموزش ساخت یوزر جدید در ویندوز ۱۰ را مطالعه کنید.»

اگر دوربین در ویندوز 10 فعال شد اما تصویر ندارد:

• یک بار سیستم را ریستارت کنید.
• برنامه Camera را ببندید و دوباره اجرا کنید.
• دسترسی برنامه موردنظر را در تنظیمات Privacy بررسی کنید.

فعال سازی دوربین لپ تاپ در ویندوز های 7 و 8

ویندوز 7 و 8 تنظیمات Privacy مشابه ویندوزهای جدید ندارند؛ بنابراین فعال سازی دوربین لپ تاپ در این نسخه‌ها بیشتر به نصب بودن درایور و فعال بودن دستگاه در Device Manager وابسته است.

برای روشن کردن وبکم لپ تاپ در ویندوز 7 و 8 مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد منوی Start شوید.
2. عبارت Webcam یا Camera را جستجو کنید.
3. برنامه مربوط به دوربین را اجرا کنید.
4. در صورت باز نشدن دوربین، وارد Control Panel شوید.
5. گزینه Hardware and Sound را انتخاب کنید.
6. وارد Device Manager شوید.
7. بخش Imaging Devices یا Cameras را باز کنید.

اگر نام دوربین در این بخش نمایش داده شد، روی آن کلیک راست کنید و گزینه Enable Device را انتخاب کنید.

نحوه فعال سازی وب کم جانبی لپ تاپ در ویندوز

وبکم‌های USB جانبی اصولا به صورت Plug & Play توسط ویندوز شناسایی می‌شوند؛ اما گاهی اوقات سیستم همچنان از دوربین داخلی لپ تاپ استفاده می‌کند. در این شرایط باید وبکم خارجی را به عنوان دوربین پیش‌فرض انتخاب کنید.

قبل از تنظیم وبکم جانبی:

• اتصال USB را بررسی کنید.
• وبکم را به یک پورت USB دیگر متصل کنید.
• مطمئن شوید درایور وبکم نصب شده است.

فعال کردن دوربین جانبی لپ تاپ در ویندوز 11

برای استفاده از وبکم USB در ویندوز 11 مراحل زیر را انجام دهید البته فراموش نکنید که باید برای استفاده از این دوربین در برنامه‌هایی مانند Zoom یا Meet، وارد تنظیمات همان برنامه شوید و وبکم USB را به عنوان Camera انتخاب کنید.

1. وبکم جانبی را به لپ تاپ متصل کنید.
2. وارد Settings شوید.
3. بخش Bluetooth & Devices را باز کنید.
4. گزینه Cameras را انتخاب کنید.
5. بررسی کنید که نام وبکم جانبی نمایش داده شود.

فعال کردن دوربین جانبی لپ تاپ در ویندوز 10

در ویندوز 10 برای تنظیم وبکم جانبی ابتدا باید مطمئن شوید که سیستم آن را شناسایی کرده است.

مراحل:

1. کلیدهای Win + X را فشار دهید.
2. گزینه Device Manager را باز کنید.
3. وارد بخش Cameras یا Imaging Devices شوید.
4. نام وبکم USB را پیدا کنید.
5. در برنامه موردنظر، دوربین جانبی را انتخاب کنید.

اگر وبکم جانبی نمایش داده نمی‌شود:

• کابل USB را بررسی کنید.
• درایور آن را نصب کنید.
• دستگاه را روی یک سیستم دیگر تست کنید.

از کجا بفهمیم خرابی دوربین سخت‌افزاری است؟

در بعضی شرایط فعال سازی دوربین لپ تاپ با تنظیمات نرم‌افزاری حل نمی‌شود و باید سخت‌افزار بررسی شود.احتمال خرابی قطعه وجود دارد اگر:

• دوربین در Device Manager نمایش داده نمی‌شود.
• بعد از نصب مجدد ویندوز همچنان شناسایی نمی‌شود.
• تصویر کاملاً سیاه است.
• وبکم در هیچ برنامه‌ای کار نمی‌کند.
• فلت دوربین یا خود ماژول وبکم آسیب دیده باشد.

فعال کردن دوربین لپ‌تاپ از طریق تنظیمات BIOS

در برخی لپ‌تاپ‌ها، به‌خصوص مدل‌های اداری و برندهایی مثل Dell، HP، Lenovo و ASUS، امکان غیرفعال کردن دوربین از سطح BIOS وجود دارد. اگر دوربین در Device Manager اصلاً نمایش داده نمی‌شود و روش‌های نرم‌افزاری بالا مشکل را حل نکردند، احتمال دارد وبکم از BIOS غیرفعال شده باشد.

برای بررسی و فعال کردن دوربین از BIOS مراحل زیر را انجام دهید:

• سیستم را ری‌استارت کنید.
• در همان لحظه‌ی روشن شدن، کلید ورود به BIOS را فشار دهید (بسته به برند لپ‌تاپ معمولاً F2، F10، F12، Esc یا Delete است).
• در محیط BIOS به تب Security یا Advanced بروید.
• گزینه‌ای با نام Camera، Webcam یا Integrated Camera را پیدا کنید.
• اگر وضعیت آن روی Disabled بود، آن را به Enabled تغییر دهید.
• تغییرات را ذخیره کنید (معمولاً کلید F10) و از BIOS خارج شوید.
• بعد از بالا آمدن ویندوز، دوباره Device Manager یا برنامه Camera را بررسی کنید.

اگر از سیستم‌های آل‌این‌وان (AIO) استفاده می‌کنید، دوربین به بخشی از مجموعه نمایشگر متصل است. در صورتی که علاوه بر دوربین، متوجه نوسان تصویر یا پیکسل‌سوختگی هم شده‌اید، حتماً از بخش تعمیرات مانیتور MSI کمک بگیرید؛ چرا که خرابی‌های مرتبط با پنل نمایشگر در دستگاه‌های یکپارچه، نیاز به تخصص فنی بالا دارد.»

چگونه وب‌کم لپ‌تاپ را تست کنیم؟

گاهی مواقع بعد از نصب ویندوز یا به‌روزرسانی سیستم، کاربران متوجه می‌شوند که دوربین لپ‌تاپ (وب‌کم) عمل نمی‌کند یا تصویر نمایش داده نمی‌شود. قبل از اینکه سراغ تعمیر یا نصب درایور بروید، بهتر است ابتدا وب‌کم را تست کنید تا مطمئن شوید مشکل نرم‌افزاری است یا سخت‌افزاری. در این راهنما، سه روش ساده و کاربردی برای تست وب‌کم لپ‌تاپ در ویندوز ارائه شده است.

روش اول: تست وب‌کم با برنامه Camera در ویندوز

سریع‌ترین و مطمئن‌ترین روش بررسی سلامت دوربین، استفاده از برنامه Camera است که به‌صورت پیش‌فرض در ویندوز وجود دارد.برای این کار روی منوی Start کلیک کنید و در قسمت جستجو عبارت Camera را تایپ نمایید. پس از باز شدن برنامه، اگر تصویر خودتان را مشاهده کردید به این معناست که وب‌کم بدون مشکل و فعال است.در صورتی که برنامه باز نشد یا پیغام خطا دریافت کردید، ممکن است دوربین غیرفعال باشد یا دسترسی آن در تنظیمات سیستم بسته شده باشد.

روش دوم: تست وب‌کم از طریق Device Manager

اگر تصویر در برنامه Camera نمایش داده نشد، باید مطمئن شوید که ویندوز وب‌کم را شناسایی کرده است.برای این کار روی دکمه Start راست‌کلیک کنید و گزینه Device Manager را انتخاب نمایید. در پنجره باز شده بخش Cameras یا Imaging Devices را باز کنید.در این قسمت باید نام وب‌کم یا عبارت‌هایی مثل Integrated Webcam  دیده شود. اگر علامت زرد رنگ یا گزینه‌ای با عنوان “Disabled” وجود داشت، با کلیک راست و انتخاب Enable Device آن را فعال کنید.وجود نام وب‌کم در این لیست یعنی سخت‌افزار دوربین شناسایی شده و مشکل از درایور یا تنظیمات نرم‌افزاری است.

روش سوم: تست وب‌کم به‌صورت آنلاین

اگر می‌خواهید اطمینان بیشتری حاصل کنید، می‌توانید وب‌کم را به‌صورت آنلاین تست کنید.برای این کار به یکی از سایت‌های معتبر زیر مراجعه کنید:

• webcamtests.com
• webcammictest.com

پس از ورود به سایت، روی گزینه Test my cam یا Test Webcam کلیک کنید و اجازه دسترسی به دوربین را بدهید. اگر تصویر شما در مرورگر نمایش داده شد، وب‌کم کاملا سالم و فعال است.این روش مخصوصا زمانی مفید است که نمی‌دانید مشکل از ویندوز است یا مرورگر؛ زیرا با تست آنلاین، عمل‌کرد واقعی سخت‌افزار را مشاهده می‌کنید.

نکات مهم برای جلوگیری از غیرفعال شدن دوباره دوربین

پس از رفع مشکل وب‌کم و فعال سازی دوربین لپ‌تاپ، بهتر است چند نکته کلیدی را رعایت کنید تا از غیرفعال شدن مجدد دوربین لپ‌تاپ  جلوگیری گردد:

• هنگام استفاده از کلیدهای Fn در کیبورد دقت کنید تا کلید مربوط به خاموش و روشن کردن دوربین را به‌صورت اتفاقی فشار ندهید.
• بعد از به‌روزرسانی‌های بزرگ ویندوز تنظیمات Camera در بخش Privacy را بررسی کنید تا دسترسی برنامه‌ها به دوربین غیرفعال نشده باشد.
• درایور وب‌کم لپ‌تاپ را همیشه  Windows Update به‌روز نگه دارید.
• اگر از آنتی‌ویروس یا نرم‌افزار امنیتی استفاده می‌کنید تنظیمات آن را بررسی کنید تا دسترسی برنامه‌ها به دوربین مسدود نشده باشد.
• از نصب نرم‌افزارهای ناشناس و نامعتبر خودداری کنید چون ممکن است باعث محدود شدن دسترسی به وب‌کم شوند.

اگر تمام مراحل بالا را طی کردید و همچنان دوربین لپ‌تاپ شما شناسایی نمی‌شود، احتمال دارد مشکل از آسیب‌دیدگی فلت دوربین یا ماژول سخت‌افزاری باشد. در این شرایط پیشنهاد می‌کنیم برای بررسی دقیق و رفع ایراد، از خدمات تعمیر لپ‌تاپ MSI در نمایندگی استفاده کنید تا دستگاه شما با قطعات اصلی و گارانتی معتبر سرویس شود.»

نتیجه‌گیری

بسیاری از مشکلات دوربین لپ‌تاپ با یک بازنگری ساده در تنظیمات حریم خصوصی (Privacy) یا چک کردن کلیدهای میانبر حل می‌شوند و جای نگرانی نیست. اما اگر پس از امتحان کردن تمامی روش‌های نرم‌افزاری، تنظیمات BIOS و تست‌های آنلاین، همچنان با صفحه سیاه یا پیغام خطای شناسایی نشدن سخت‌افزار مواجه هستید، احتمالاً ایراد به بخش فلت یا ماژول وب‌کم مربوط می‌شود. در این مرحله، برای جلوگیری از آسیب به صفحه نمایش، هوشمندانه‌ترین کار سپردن دستگاه به یک مرکز معتبر است. کارشناسان ما در نمایندگی MSI  واقع در برج گلدیس صادقیه، آماده‌اند تا با عیب‌یابی تخصصی و تضمین سلامت قطعات، این مشکل را به‌صورت سخت‌افزاری برای شما ریشه‌کن کنند؛ کافی است با شماره 021-45102 تماس بگیرید تا بهترین راهکار را از متخصصان ما دریافت کنید.

سوالات متداول درباره کار نکردن دوربین لپ تاپ